1. כללי
האחריות למוצרים הנמכרים באתר hashmalplus ניתנת בהתאם לתנאי היבואן הרשמי ו/או היצרן, כמפורט בעמוד המוצר ובחשבונית הרכישה.
רכישת מוצר באתר מהווה הסכמה לתנאי מדיניות זו.
2. תקופת האחריות
אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר, תקופת האחריות הינה שנה אחת ממועד הרכישה.
במוצרים בהם ניתנת אחריות ארוכה יותר – הדבר יצוין במפורש.
3. מה כוללת האחריות
האחריות מכסה תקלות שמקורן בפגם ייצור בלבד.
האחריות אינה כוללת:
- נזק פיזי, שבר או סדק
- חדירת נוזלים
- שימוש שלא בהתאם להוראות היצרן
- בלאי סביר
- נזקי מתח / קצר חשמלי
- תיקון או פתיחה שבוצעו על ידי גורם שאינו מוסמך
- נזקי כוח עליון
4. מימוש אחריות
לצורך מימוש האחריות יש לפנות לשירות הלקוחות בצירוף חשבונית רכישה.
המוצר יישלח למעבדת שירות מטעם היבואן או למרכז שירות מורשה בהתאם להנחיות.
זמן הטיפול משתנה בהתאם לסוג המוצר והיבואן.
5. מוצרים מקטגוריית עודפים / תצוגה
במוצרים אלו ייתכנו פגמים קוסמטיים קלים שאינם משפיעים על תפקוד המוצר.
הדבר מצוין בעמוד המוצר והמחיר משקף זאת.
6. הגבלת אחריות
החברה לא תישא באחריות לנזק עקיף, אובדן רווחים, עוגמת נפש או כל נזק תוצאתי אחר הנובע משימוש במוצר.
7. שירות לקוחות
לכל שאלה בנושא אחריות ניתן לפנות:
טלפון: 077-7707788
דוא"ל: info@hashmalplus.com